Открыть меню

RENTAPHOTO осуществляет поддержку широкого спектра новейшего оборудования, которое хранится под строгим контролем качества и обслуживается в соответствии с требованиями производителей.

В настоящее время есть несколько опций по получению и возврату оборудования:

Услуга "Self-service"

24/7
Без ожидания
Предоплата
Состав заказа можно изменить не позднее чем за 1 час до приезда
Число позиций в заказе ограничено

Малогабаритная доставка

08:00 - 20:00
Доставка ко времени по Москве
Предоплата
Ограничения по габаритам заказа
Курьер может встретиться с вами в метро, на улице

Крупногабаритная доставка

24/7
До 50 км от МКАД
Любые габариты заказа
Необходимо безопасное место для передачи/получения техники

Получение на стойке проката

24/7
Возможна оплата на стойке, возможна предоплата
Возможность изменить состав заказа
Возможность самостоятельно протестировать технику


Как получить и вернуть технику?
Вы можете получить и вернуть технику в офисе RENTAPHOTO в рабочие часы или заказав услугу доставки. При получении техники Вам необходимо подписать Договор проката и Акт передачи, при возврате – Акт приемки. В обоих случаях нужно проверить состояние и работоспособность техники и документы вместе с менеджером. При проверке техники обращайте внимание на все важные особенности работы этой аппаратуры. Например, если вы берете в прокат фотоаппарат, проверьте работоспособность дисплея, разъемов, корректность работы системы автофокусировки и экспозамера, работоспособность отдельных кнопок фотоаппарата и т.д. В случае с объективами рекомендуем вам проверить работу системы фокусировки на краях фокусных расстояний и посередине, наличие царапин и других повреждений линз, работоспособность колец фокусировки и зума. Если вы арендуете слайдер, обязательно проверьте плавность хода каретки, наличие всех необходимых вкладок между кареткой и рельсой слайдера.

Я еду с вашим оборудованием сразу на съемку. Аккумулятор будет заряжен?
RENTAPHOTO не гарантирует предоставление в аренду заряженных аккумуляторов. Все аккумуляторы обязательно заряжаются перед выдачей, но бывают ситуации, когда это невозможно. Если вы хотите получить именно заряженный аккумулятор (аккумуляторы), обязательно укажите этот момент в заказе.

Нужно ли проверять карты памяти?
Карты памяти и другие цифровые носители информации (например, диски SSD) не являются надёжным и безотказным средством хранения материала. RENTAPHOTO, к сожалению, не может гарантировать работоспособность передаваемых в аренду устройств хранения данных. В связи с этим мы очень просим вас при проверке техники обратить особое внимание на работоспособность карт памяти и других устройств хранения данных. Если у вас во время работы с одним из таких устройств произойдёт сбой (не записался материал, карта перестала "читаться" фотоаппаратом или видеокамерой, запись не длится дольше 2 минут и т.д.), направляйте ваши претензии, в том числе связанные с возмещением вам издержек по восстановлению данных и пр., производителю устройства или его сертифицированному сервисному центру.

Дефект не вписан в Акт передачи, что делать?
Если Вы обнаружите дефект, не указанный в Акте передачи, пожалуйста, попросите менеджера проката дописать его в акт. Однако определённые дефекты считаются естественным износом и не указываются в актах - например, незначительные потёртости корпуса.

Как часто чистят матрицы в RENTAPHOTO?
Матрицы фотоаппаратов проходят чистку 1 раз в месяц. В связи с этим матрица на фотоаппарате, который Вы арендуете, может быть не идеально чистой. Если Вам нужна идеально чистая матрица (например, для предметной съёмки), обязательно укажите это, когда оставляете заявку.

Как защитить себя от поломок?
RENTAPHOTO рекомендует застраховать технику на съёмках. Во многих случаях страхование решает вопрос покрытия поломок и других экстренных случаях. Подробно об услуге страхования – здесь.

Техника вышла из строя на съёмке, что делать?
Если у Вас во время съемки техника вышла из строя (независимо от причины поломки) - позвоните нам и мы, по возможности, привезём вам камеру или объектив или другой аксессуар на замену.

Как оформить поломку оборудования?
Когда Вы берете технику в аренду, Вам необходимо проверить её состояние и работоспособность, поскольку когда Вы будете её возвращать, менеджер проката точно так же проверит все важнейшие технические моменты. Если Вы вернёте неработоспособное оборудование или оборудование с дефектом, мы оформляем Акт возврата с указанием дефектов или поломок.

Как оценить стоимость ремонта техники?
При возврате неработоспособной техники дефект оценит наш технический отдел и, при необходимости, направит технику в авторизованный сервисный центр. Там решат по причине поломки и стоимости ремонта.
Важно: обращайтесь с техникой аккуратно, не нарушайте правил эксплуатации и техники безопасности.

Обратите внимание! Ни при каких обстоятельствах Фотопрокат RENTAPHOTO не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Вам или третьим лицам при использовании имущества проката или в связи с этим фактом. Мы также не возмещаем издержки, которые могут у Вас возникнуть вследствие использования или неиспользования прокатного имущества перед третьими лицами.Вышеизложенные правила не являются официальным текстом Правил проката, а лишь их удобным изложением. Официальные Правила проката размещены в прокате - Вы можете заранее попросить менеджера выслать их Вам по почте или ознакомиться с ними на месте. В любом случае перед подписанием Договора проката рекомендуем Вам ознакомиться с официальными Правилами проката, поскольку подписывая договор, Вы соглашаетесь с тем, что принимаете их. Вышеизложенные правила, а также размещенная в каталоге и других местах сайта информация не является офертой, а лишь информацией об условиях работы Фотопроката Рентафото (RENTAPHOTO).

Закрыть