Получение и возврат оборудования в прокате RENTAPHOTO

RENTAPHOTO осуществляет поддержку широкого спектра новейшего оборудования, которое хранится под строгим контролем качества и обслуживается в соответствии с требованиями производителей.

В настоящее время есть несколько опций по получению и возврату оборудования:

Услуга "Self-service"

24/7
Без ожидания
Предоплата
Состав заказа можно изменить не позднее чем за 1 час до приезда
Число позиций в заказе ограничено

Малогабаритная доставка

08:00 - 20:00
Доставка ко времени по Москве
Предоплата
Ограничения по габаритам заказа
Курьер может встретиться с вами в метро, на улице

Крупногабаритная доставка

24/7
До 50 км от МКАД
Любые габариты заказа
Необходимо безопасное место для передачи/получения техники

Получение на стойке проката

24/7
Возможна оплата на стойке, возможна предоплата
Возможность изменить состав заказа
Возможность самостоятельно протестировать технику


Внимание: получение оборудования возможно только при наличии оригинала паспорта!

Получить технику можно в нашем офисе на стойке или самовывозом, либо с курьерской доставкой. Для этого необходимо сделать заказ удобным для Вас способом и дождаться подтверждения от сотрудника RENTAPHOTO.
Важно: заказ на сайте ещё не является бронью! О факте брони Вам сообщит менеджер после обработки заказа.


Насколько заранее можно забронировать технику?

Настолько, насколько Вам удобно! Чем заранее Вы сделаете заказ, тем выше вероятность, что всё желаемое оборудование будет в наличии.

Техника выдаётся только тому клиенту, на чьё имя оформлен заказ, при обязательном предъявлении паспорта. Если Вы лично не можете приехать за оборудованием в офис или принять доставку курьером, то Вам доступны следующие варианты:
 оформить нотариально заверенную доверенность на другого человека. Для получения текста доверенности напишите на client@rentaphoto.ru;
 переоформить Ваш заказ на другого человека – под залог, либо без залога в пределах его персонального лимита, если он уже зарегистрирован у нас и может приехать лично в наш офис/принять доставку.

Вернуть оборудование нужно не позднее времени, прописанном в Договоре проката. Пожалуйста, не опаздывайте со сдачей оборудования, чтобы не подводить других клиентов, которые рассчитывают получить вовремя свой заказ.

Внимание: если Вы понимаете, что техника Вам нужна ещё на какое-то время – обязательно позвоните в наш прокат и уточните, можно ли сделать продление аренды! Мы проверим возможность организовать для Вас продление оборудования. Если при этом оборудование из Вашего договора будет уже забронировано в последующие заказы, мы будем вынуждены отказать Вам в продлении. В этом случае Вам необходимо вернуть в указанный в договоре срок.


Как считается время проката?

Время проката считается с того времени начала аренды, которое Вы согласовали с менеджером при подтверждении заказа. Оплата за аренду считается посуточно. Например, если Вы забронировали оборудование сегодня в 16:00, а возвращаете завтра до 16:00, то оплачиваете 1 сутки аренды в соответствии с расценками, указанным на нашем сайте. Если оборудование забронировано на сегодня в 12:00, а возвращаете завтра в 17:00, то оплата производится за двое суток.


Кто может вернуть оборудование в прокат?

 если заказ оформлен на физическое лицо и при этом не оставлялся залог, то технику может вернуть любой человек, которому Вы доверяете;
 вернуть оборудование, арендованное под залог, может любой человек. Обращаем Ваше внимание: вернуть свой залог за оборудование может только тот клиент, на чьё имя оформлялся договор.
 корпоративные клиенты возвращают оборудование через своё Доверенное лицо.


Что будет, если опоздать с возвратом техники?

При опоздании свыше 60 минут от времени, указанном в Договоре аренды, автоматически рассчитываются последующие сутки аренды. Доплата составит 100% от суточной стоимости аренды.
Если Вы понимаете, что задерживаетесь с возвратом оборудования – пожалуйста, предупредите нас об этом.


Как отменить заказ?

Если по каким-то причинам съёмка не состоится, а Вы уже забронировали оборудование, не паникуйте: просто позвоните в RENTAPHOTO по номеру +7 (499) 647-55-61 и отмените заказ, либо напишите на почту info@rentaphoto.ru. Мы просим Вас приложить все усилия и сообщить об отмене заказа как можно раньше.


Что будет, если вы не приедете за заказом и не оповестите нас об этом?

 Ваши коллеги не смогут взять необходимую технику, так как она занята в Вашей брони.
 Наши сотрудники и техника совершат много ненужных перемещений для подготовки Вашего заказа к выдаче.
 Нам будет чуть сложнее доверять при Вашем следующем заказе, если об отмене предыдущего нам не сообщили.

Закрыть